Qu’est-ce que c’est ?

Les BTS dans le domaine de la Vente, du Commerce et de la Relations Clients se répartissent en 4 formations :

BTS Commerce International : tu contribues au développement du commerce international de l'entreprise et à la pérennité des courants d'affaires. Cette formation te permet d'exercer dans tout secteur d'activité, tout type d'organisation travaillant avec des clients, des fournisseurs et des partenaires internationaux.

🎯 Objectifs des compétences de cette formation :

• utiliser des technologies de l'information et de la communication afin d'être en mesure d'échanger les données dématérialisées
• promotion et prospection
• réaliser des contrats d'achat/vente à l'international
• gérer des commandes export et des achats à l'étranger
• gérer des risques de paiement, de change, de transport et de douane
• suivre des réclamations et autres litiges

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : tu es formé pour devenir responsable opérationnel de tout ou partie d'une unité commerciale.

🎯 Objectifs des compétences de cette formation :

• manager une l'équipe commerciale
• gérer un prévisionnel : évaluation des performances, prévisions, objectifs commerciaux et financier
• gérer opérationnellement : gestion des stocks, des approvisionnements et suivi des achats, élaboration des budgets
• appréhender la relation client et vente conseil
• élaborer une offre de produits et de services adaptée à la clientèle
• faire de la veille commerciale

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) : tu es formé à prendre des décisions commerciales en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et des offres et pratiques de la concurrence.

🎯 Objectifs des compétences de cette formation :

• créer et développer une clientèle par la mise en oeuvre de plan de prospection
• communiquer et négocier
• proposer une solution commerciale pour accroître le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable
• rechercher l’information sur le marché et sur la clientèle afin de constituer une documentation professionnelle
• suivre la relation et interagir via différents supports et/ou outils numériques
• gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à distance et digitalisée

BTS Professions immobilières : tu es formé en tant que professionnel aux fonctions commerciales et/ou de gestion-administration de biens immobiliers ou de copropriétés.

🎯 Objectifs des compétences de cette formation : 

• maîtrise de notions juridiques, administratives, commerciales, managériales, comptables
• connaître les enjeux du changement climatique
• maîtriser la transaction et gestion immobilière
• comprendre l'architecture, l'urbanisme et l'habitat neuf

C’est pour qui ?

💡 Quel bac et quelles spécialités ?

• Bac Général, toutes spécialités
• Bac Technologique STMG ou STD2A (spécialité systèmes d'informations et numérique) ou STL
• Bac pro métiers du commerce et de la vente
• Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités

🚀 Comment on y accède ?

Inscription via Parcoursup. Tu auras sans doute à passer des tests et/ou des entretiens de motivation selon l’établissement.

🧑‍🎓 Quel profil “idéal” ?

• Tu as des capacités d'organisation et de de travail en équipe.
• Tu disposes de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
• Tu as une bonne expression écrite et orale y compris en anglais, notamment pour argumenter sur une idée, un principe, une solution.
• Tu as le sens de l’écoute, l’esprit d’initiative et le sens des responsabilités.

🔎 Zoom sur la formation BTS Commerce International

📚 Programme des cours

• Culture générale et expression
• LV1
• LV2
• Culture économique juridique et managériale
• Relation commerciale interculturelle
• Relation commerciale interculturelle en anglais
• Mise en oeuvre des opérations internationales
• Développement commercial international

2 périodes de stage en entreprise, dont un stage à l'étranger (de préférence dans un pays non francophone) de minimum 4 semaines.

Que faire après ?

Tu travailleras dans des entreprises industrielles, commerciales ou de prestations de services (transporteurs, transitaires, banques, assurances...), principalement des PME.

Au début tu seras assistant d'un responsable export ou import, et tu évolueras vers un poste de :

• de commercial export
• chargé de mission à l'international
• chef de produit
• acheteur international
• responsable de zone

⏩ Poursuites d'études possible

Avec un bon dossier ou une mention à l'examen, tu peux poursuivre en :

Licence professionnelle dans le secteur du commerce international

Licence (L3 en économie-gestion, sciences de gestion ou AES)

École supérieure de commerce et de gestion par le biais des admissions parallèles

🔎 Zoom sur la formation BTS MCO

📚 Programme des cours

• Culture générale et expression
• Langue vivante étrangère
• Économie générale
• Économie d'entreprise
• Droit
• Marketing
• Management des unités commerciales
• Gestion des unités commerciales
• Communication
• Informatique commerciale

Stage pendant 14 à 16 semaines, réparties avec une période d'une durée minimale de 4 semaines consécutives en première année.

Que faire après ?

Tu pourras travailler comme :

• Assistant Chef de Rayon
• Chargé de Clientèle
• Animateur des ventes
• Conseiller Commercial
• Marchandiseur
• Télévendeur
• Chargé de l'administration commerciale

Avec de l'expérience tu pourras évoluer comme :

• Chef des ventes
• Chef de rayon
• Chef d'Agence Commerciale
• Responsable Logistique
• Responsable d'un centre de profits)

⏩ Poursuites d'études possible

Avec un bon dossier et/ou une mention à l’examen, tu pourras aller en :

• Licence professionnelle du domaine commercial
• Licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion)

Par le biais des admissions parallèles :

• en école supérieure de commerce ou de gestion
• en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.)

🔎 Zoom sur la formation BTS NDRC

📚 Programme des cours

• Culture Générale
• Langue vivante 1: Anglais
• CEJM : culture économique, juridique et managériale
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et Négociation-Vente
• Relation client et Animation Réseaux
• Atelier de professionnalisation

Stage de 16 semaines.

Que faire après ?

Tu pourras travailler comme :

• Commercial 3.0
• Directeur de Réseau
• Courtier
• Responsable de secteur
• Animateur des ventes
• Responsable e-commerce

⏩ Poursuites d'études possible

Avec un bon dossier et/ou une mention à l’examen, tu pourras aller en :

• Licences Professionnelles : E-commerce, Commerce et Développement International, Management du sport, Assurance…
• Bachelors : Commerce, Communication, RH, Commerce International, Management des entreprises, Marketing Digital…
• Concours passerelles Écoles de Commerce…

🔎 Zoom sur la formation BTS Professions Immobilières

📚 Programme des cours

• Culture générale
• LV1 Anglais
• Communication en anglais
• Droit et veille juridique
• Economie & Organisation
• Architecture / habitat / urbanisme
• Techniques Immobilières
• Unité d'Initiative locale
• Aide à la Vie Professionnelle

12 à 14 semaines réparties sur les 2 années.

Que faire après ?

Tu pourras travailler au sein de cabinets d’administration des biens, d’agences immobilières, d’organismes HLM ou de sociétés de promotion-construction.

En tant que :

• Agent immobilier
• Négociateur immobilier
• Gestionnaire locatif
• Syndic de copropriété
• Collaborateur de promoteur immobilier ou de société HLM

⏩ Poursuites d'études possible

Avec un bon dossier et/ou une mention à l’examen, tu pourras aller en :

• Licence professionnelle "Métiers de l'immobilier"
• Bachelor Immobilier
• Autres licences professionnelles liées à l'immobilier (logement social, promotion immobilière, économie de la construction, gestion de patrimoine immobilier, etc.).
• Autres licences professionnelles tertiaires (management, banque, gestion des ressources humaines, etc.)