Qu’est-ce que c’est ?
Le Certificat de Spécialisation (CS, anciennement MC) a pour objectif de te former t’apporte un niveau Bac+1. Le Certificat de Spécialisation Accueil et Réception est un diplôme d'État qui a pour objectif de te former comme réceptionniste.
🙋 Le réceptionniste a pour principales missions de :
- accueillir les clients à la réception d'un hôtel ou une autre structure d'hébergement
- informer les clients sur les sites et événements touristiques et toutes questions relatives à leur séjour
- vendre les services de l'hôtel
- gérer le planning des réservations de chambres
- traiter et assurer le suivi des dossiers clients et les fidéliser
- facturer les prestations et encaisser les paiements
C’est pour qui ?
💡 Quel bac et quelles spécialités ?
- Bac Général avec idéalement la spécialité LLCER
- Bac Technologique STMG ou STHR
- Bac pro Hôtelier ou Tertiaire
Il faut obligatoire que tu pratiques 2 langues, dont l’anglais.
🚀 Comment on y accède ?
Inscription via Parcoursup. Recretement . Tu auras sans doute à passer des tests et/ou des entretiens de motivation selon l’établissement.
Si tu réalises ton année en apprentissage, il te faudra aussi trouver ton entreprise d’accueil.
🧑🎓 Quel profil “idéal” ?
- Tu as un intérêt pour les métiers de l’accueil en hôtellerie restauration et du service
- Tu sais bien communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais
- Tu as des compétences en communication écrite et orale
- Tu as une bonne culture générale, des qualités relationnelles et une excellente présentation
🔎 Zoom sur la formation
📚 Programme des cours
Quelques exemples de matières générales :
- Langues Vivantes
- Français
- Communication orale et écrite
- Histoire-Géographie et enseignement moral et civique
Quelques exemples de matières professionnelles :
- Accueil et réception en français, en anglais et LV2
- Accueil et communication commerciale
- Gestion des plannings de réservations
- Informatique professionnelle (logiciels hôteliers)
- Suivi commercial
- Droit lié au secteur de l’hôtellerie
Que faire après ?
Ce Certificat te permet d'accéder directement au marché de l’emploi.
Tu peux travailler comme réceptionniste, assistant chef réception, hôte d’accueil, agent d’accueil dans :
- Les hôtels de tourisme
- Les résidences hôtelières
- L’hôtellerie de plein air
- Les villages de vacances et de loisirs
- Les centres thermaux
- Les centres para-hôteliers (résidences médicalisées, centres sportifs...)
⏩ Poursuite d’études
- en BTS des secteurs de l'hôtellerie-restauration, du tourisme, du commerce
- en BUT
- en écoles spécialisées
🔎 Zoom sur le métier
Pour en savoir plus, découvre Tibère, élève en mention complémentaire « Accueil réception » lors de son stage et dans sa formation au lycée.
Combien ça coûte ? 💶Dans le public : → Gratuit pour des centaines de milliers d’étudiants (170€ par an pour les étudiants plus favorisés). 💡 Une très grande partie des étudiants ont droit en plus à une bourse entre 100 et 600€ par mois. Dans le privé : → 800€ à 1900€ Par la voie de l’apprentissage : → Lorsque la formation est suivie en apprentissage, les frais de scolarité sont pris en charge par l’entreprise dans lequel tu travailles. 💡 Facilités de prêt pour les étudiants Les études ça rapporte ? 😀Une année supplémentaire d’études, c’est un gain sur le salaire et le bien-être ! Toutes les informations sur le financement et le gain des études sup’ ici.
Les aides pour financer tes études résumées dans cette vidéo ! 💸
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